La garantía cubre defectos en materiales y mano de obra. No cubre problemas causados por reparaciones realizadas con piezas de terceros, desgaste normal, abuso o mal uso, mantenimiento inadecuado, o para productos utilizados en líneas de ensamblaje o producción comercial.

Los diferentes tipos de productos tienen diferentes períodos de garantía. El período de garantía se muestra en el listado de productos en línea, el empaque original del producto y en el manual. La garantía comienza en la fecha de compra.

No. Las garantías de los productos se conceden al comprador original de una herramienta nueva. Las garantías no son transferibles.

¡Sí! Ofrecemos kits de piezas de reparación a la venta en nuestro sitio web.

Si necesita una pieza que no se ofrece actualmente en un kit, contáctenos a través de nuestra Página de Contacto y veremos si podemos conseguirle una pieza de reparación personalizada. Se aplican tarifas y gastos de envío.

Si desea presentar una reclamación de garantía, envíenos un correo electrónico a support@freemantools.com. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso. Por lo general, respondemos en un plazo de 12 a 24 horas.

Sí. Si desea presentar una reclamación de garantía, deberá registrar su herramienta en nuestra página de registro de productos.

Sí. La prueba de compra puede incluir un recibo, una copia de la confirmación de su pedido de un vendedor externo autorizado o el número de pedido de su compra en freemantools.com.

Si una herramienta está defectuosa, ¡queremos saber qué pasó! Es posible que le pidamos que nos envíe la herramienta para que nuestros ingenieros puedan inspeccionarla y realizar cambios en el futuro. En este caso, recibirá una etiqueta de envío prepagada para enviarnos la herramienta defectuosa.

Freeman también pagará el envío para que reciba piezas de reparación de un artículo en garantía.